La compañía entrega recomendaciones esenciales para prevenir emergencias en viviendas y establecimientos durante las celebraciones y los viajes
Con la llegada de las Fiestas de Independencia de Cartagena, Surtigas hizo un llamado a sus usuarios para adoptar medidas preventivas que permitan utilizar el gas natural de manera segura durante las celebraciones. Las recomendaciones están dirigidas tanto a las personas que permanecerán en sus viviendas como a quienes tienen previsto viajar y dejar sus hogares desocupados durante varios días.
La compañía recordó que las actividades propias de esta temporada requieren mantener hábitos de prevención en las viviendas y establecimientos. Por eso, recomienda revisar las condiciones de los gasodomésticos, evitar prácticas que puedan generar riesgos y tomar precauciones antes de salir de casa.
Medidas para el uso seguro del gas durante las fiestas
Para quienes permanecerán en sus hogares durante las festividades, Surtigas recomienda apagar estufas, hornos y calentadores cuando no estén en uso. También aconseja mantener los gasodomésticos en buen estado y ubicarlos en espacios con adecuada ventilación.
La empresa señala la importancia de realizar el mantenimiento periódico de estos equipos con técnicos competentes. Asimismo, recomienda evitar modificaciones o conexiones realizadas por personal no autorizado, debido a la importancia de conservar las condiciones adecuadas de funcionamiento de las instalaciones.
Estas medidas buscan promover el uso responsable del servicio durante las celebraciones y reducir situaciones que puedan comprometer la seguridad de las personas y sus espacios.
En ese sentido, el equipo técnico de Surtigas señala: “Estas medidas preventivas ayudan a reducir riesgos y contribuyen a la seguridad de las personas, sus hogares y establecimientos durante las Fiestas de Independencia”.
Para las personas que tienen previsto viajar, la compañía recomienda verificar que todos los equipos queden apagados antes de abandonar la vivienda. También aconseja cerrar las válvulas de los gasodomésticos y comprobar su funcionamiento al regresar, especialmente cuando la casa haya permanecido desocupada durante varios días.
Qué hacer si se percibe olor a gas
Surtigas también recordó las acciones que deben seguir los usuarios cuando perciban olor a gas, ya sea al regresar de un viaje o en cualquier otro momento. La primera recomendación es no encender luces, fósforos ni encendedores, para evitar acciones que puedan generar una situación de riesgo.
La compañía aconseja abrir puertas y ventanas para permitir la ventilación del lugar y cerrar la válvula principal de gas. Posteriormente, los usuarios deben reportar inmediatamente la situación a través de los canales de atención dispuestos por la empresa.
Para estos casos, Surtigas tiene habilitada la línea 164 desde celulares y la línea gratuita nacional 018000 910 164. Ambos canales están disponibles las 24 horas del día para recibir los reportes.
La empresa también invita a consultar el Manual del Usuario del Servicio de Gas Natural, donde se encuentran más recomendaciones para el uso seguro del servicio.
Los usuarios pueden acceder al documento en el siguiente enlace:
Consultar el Manual del Usuario de Gas Natural de Surtigas
Durante las Fiestas de Independencia, la prevención debe acompañar tanto las celebraciones en casa como los desplazamientos fuera de la ciudad. Revisar los equipos, cerrar las válvulas antes de viajar y conocer los pasos para actuar ante un posible escape son acciones que contribuyen a proteger los hogares y establecimientos. La seguridad con el gas natural comienza con decisiones sencillas y responsables que deben mantenerse antes, durante y después de las festividades.
