Surtigas, en atención a los hechos ocurridos en el edificio Monte Sinaí el pasado 23 de diciembre, donde se generó una deflagración en uno de sus apartamentos, se permite informar que, de acuerdo con las investigaciones realizadas por el grupo de expertos se determinó que el origen del evento fue la acumulación de grandes cantidades de gas natural al interior del inmueble. De la misma manera se pudo verificar que las redes comunes del edificio se encuentran en estado óptimo de operación y certificadas por un organismo de inspección independiente, debidamente acreditado ante ONAC.
Surtigas no recibió ningún reporte de emergencia relacionado con olor a gas natural previo a lo ocurrido.
Desde el momento en que se tuvo conocimiento del evento, la compañía ha estado presente, acompañando a las autoridades y organismos de atención de emergencias.
En este momento Surtigas, junto con un Organismo de Inspección acreditado, están realizando las revisiones y aseguramiento de la infraestructura de gas natural del edificio y cada uno de sus apartamentos, de tal forma que se pueda reestablecer el servicio en el menor tiempo posible.
La compañía reitera su compromiso con la seguridad y el bienestar de la comunidad en general, invitando a los usuarios a tomar las siguientes medidas en el interior de sus viviendas:
- Mantenga las válvulas de gas cerradas si no se están utilizando
- Si percibe olor a gas: No encienda luces, fósforos ni encendedores
- Abra puertas y ventanas
- Cierre la válvula principal de gas
- Llame al 164 o 018000910164. Disponibles 24/7
- Si el escape es de gran magnitud, evacúe la vivienda o edificio
- No manipule ni realice conexiones a gas con personal que no esté aprobado por Surtigas
