Desde el lunes 26 de mayo, copropiedades ubicadas en la zona norte de Cartagena comenzaron a reportar afectaciones en la calidad del servicio de agua potable, generando preocupación entre los residentes del proyecto urbanístico Serena del Mar. La situación motivó acciones coordinadas entre los administradores locales y entidades prestadoras del servicio.
Mi Comunidad Serena del Mar y las administraciones de las copropiedades afectadas elevaron solicitudes formales ante Aguas de Cartagena (ACUACAR) y el Departamento Administrativo Distrital de Salud (DADIS) para exigir atención y pronta respuesta frente a los inconvenientes registrados.
Como parte del procedimiento, ACUACAR desplazó personal técnico al sector con el fin de realizar lavado de tanques en las copropiedades potencialmente afectadas, así como la toma de muestras de agua para evaluar su calidad. En paralelo, DADIS realizó visitas de inspección y aplicó encuestas a los usuarios, buscando establecer un diagnóstico preciso de la situación sanitaria en la zona.
El jueves 29 de mayo, ACUACAR emitió un comunicado oficial informando sobre los esfuerzos desplegados para normalizar el servicio de acueducto. Entre las medidas adoptadas, se destaca la activación de un Plan de Contingencia y una revisión detallada de toda la red de distribución en el sector norte con el fin de identificar la fuente del deterioro en la calidad del agua.
Durante todo este proceso, Mi Comunidad Serena del Mar ha acompañado de manera activa el seguimiento a las acciones emprendidas, reafirmando su compromiso con la salud y el bienestar de los habitantes. Las recomendaciones a los residentes incluyen adoptar medidas preventivas en el consumo de agua mientras se esclarece el origen de la situación y mantener la atención en los canales oficiales de información de ACUACAR y DADIS.
Desde la comunidad se expresó una voz solidaria ante los inconvenientes:
“Lamentamos las afectaciones que se han causado a la comunidad de la Zona Norte con esta situación. Seguiremos trabajando con las entidades responsables y esperamos pronto contar con una solución definitiva”, manifestaron voceros de Serena del Mar.
Este incidente subraya la importancia de una infraestructura de acueducto vigilada y mantenida con rigurosidad, especialmente en áreas en desarrollo y expansión residencial como lo es el norte de Cartagena. Además, refuerza la necesidad de canales de comunicación eficientes entre usuarios y operadores del servicio público, así como la intervención rápida de las autoridades sanitarias ante eventos que puedan afectar la salud colectiva. En tanto se esclarece el origen de la alteración, se invita a los ciudadanos a mantenerse informados, a conservar medidas de precaución en el consumo de agua y a reportar cualquier nueva novedad relacionada con el servicio a través de los canales oficiales.
