{"id":14888,"date":"2026-11-12T12:48:51","date_gmt":"2026-11-12T17:48:51","guid":{"rendered":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/?p=14888"},"modified":"2026-11-12T12:48:52","modified_gmt":"2026-11-12T17:48:52","slug":"analdex-pide-a-la-dian-soluciones-urgentes-a-fallas-en-sistemas-aduaneros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/2026\/11\/12\/analdex-pide-a-la-dian-soluciones-urgentes-a-fallas-en-sistemas-aduaneros\/","title":{"rendered":"Analdex pide a la DIAN soluciones urgentes a fallas en sistemas aduaneros"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>El gremio propone una mesa de trabajo conjunta para recuperar la estabilidad tecnol\u00f3gica y evitar sobrecostos log\u00edsticos al comercio exterior colombiano<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>La Asociaci\u00f3n Nacional de Comercio Exterior (Analdex) propuso a la Direcci\u00f3n de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) establecer un espacio de trabajo articulado para solucionar las fallas e intermitencias recurrentes en los servicios inform\u00e1ticos electr\u00f3nicos aduaneros, que est\u00e1n afectando las operaciones de comercio exterior en Colombia.<\/p>\n\n\n\n<p>El gremio manifest\u00f3 su preocupaci\u00f3n por las dificultades reportadas durante los \u00faltimos d\u00edas por usuarios aduaneros de sus gerencias regionales de la Costa Caribe, Antioquia, Eje Cafetero y Suroccidente. Seg\u00fan la organizaci\u00f3n, estos inconvenientes tecnol\u00f3gicos est\u00e1n generando retrasos en los procedimientos y afectaciones en la cadena log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n<p>Las interrupciones en las plataformas aduaneras representan mayores costos de almacenamiento y transporte, demoras en los puertos y riesgos de incumplimiento de compromisos comerciales para las empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre las principales dificultades identificadas figuran las intermitencias para ingresar a las plataformas electr\u00f3nicas, especialmente al Sistema de Gesti\u00f3n Aduanera Syga. Los usuarios tambi\u00e9n han reportado problemas en la aceptaci\u00f3n de declaraciones, la actualizaci\u00f3n de declaraciones anticipadas, las solicitudes de selectividad y la generaci\u00f3n de recibos oficiales de pago.<\/p>\n\n\n\n<p>La situaci\u00f3n se agrav\u00f3 con incidentes tecnol\u00f3gicos de car\u00e1cter general. Analdex record\u00f3 la ca\u00edda de los servicios registrada en octubre por fallas el\u00e9ctricas externas y la contingencia presentada durante la tarde del lunes 9 de noviembre, que afect\u00f3 el funcionamiento de Muisca, Siglo XXI y Syga en varias Direcciones Seccionales y pasos de frontera.<\/p>\n\n\n\n<p>La interrupci\u00f3n del 9 de noviembre impidi\u00f3 la aceptaci\u00f3n de declaraciones, las solicitudes de levante y el despacho fluido de veh\u00edculos con mercanc\u00edas que ya contaban con autorizaci\u00f3n. Seg\u00fan el gremio, esta contingencia se extendi\u00f3 hasta el jueves 12 de noviembre, sin que se conociera una fecha de restablecimiento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Impacto en la cadena log\u00edstica y el comercio exterior<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Analdex advirti\u00f3 que estas dificultades tecnol\u00f3gicas, sumadas a antecedentes importantes registrados desde finales de 2023, afectan directamente la operaci\u00f3n de las empresas que participan en el comercio exterior.<\/p>\n\n\n\n<p>La organizaci\u00f3n explic\u00f3 que las interrupciones generan costos adicionales de almacenamiento y transporte, retrasan la entrega de mercanc\u00edas y aumentan el riesgo de incumplir compromisos comerciales por circunstancias ajenas a la gesti\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>El gremio agrupa a importadores, exportadores, agencias de aduanas, agentes de carga internacional, Operadores Econ\u00f3micos Autorizados (OEA) y otros actores de la cadena log\u00edstica nacional. Por esta raz\u00f3n, considera que puede desempe\u00f1ar un papel de articulaci\u00f3n entre los usuarios aduaneros y la DIAN para identificar necesidades y construir soluciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Analdex propone di\u00e1logo directo y modernizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Como respuesta a esta problem\u00e1tica, Analdex reiter\u00f3 su disposici\u00f3n para actuar como puente institucional entre la DIAN y los usuarios aduaneros, mediante espacios de interlocuci\u00f3n que permitan conocer el origen detallado de las intermitencias y las medidas que ha adoptado la entidad para atenderlas.<\/p>\n\n\n\n<p>La propuesta tambi\u00e9n contempla revisar el estado actual y el cronograma del proceso de modernizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica de los sistemas aduaneros, con el prop\u00f3sito de identificar avances y establecer acciones que contribuyan a garantizar la continuidad de las operaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Adicionalmente, el gremio plante\u00f3 coordinar un encuentro de trabajo con la Direcci\u00f3n General de la DIAN, la Direcci\u00f3n de Gesti\u00f3n de Aduanas y la Direcci\u00f3n de Gesti\u00f3n de Innovaci\u00f3n y Tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>El prop\u00f3sito es consolidar un canal de comunicaci\u00f3n permanente que permita anticipar, atender y solucionar las dificultades tecnol\u00f3gicas que afectan al sector. <\/p>\n\n\n\n<p>La iniciativa busca que la cooperaci\u00f3n institucional se traduzca en mayor estabilidad para las plataformas, mejores condiciones operativas para los usuarios y menos interrupciones en los procesos de importaci\u00f3n y exportaci\u00f3n. Para Analdex, garantizar la disponibilidad de los servicios inform\u00e1ticos aduaneros resulta fundamental para evitar que las fallas tecnol\u00f3gicas contin\u00faen trasladando costos y retrasos a las empresas y afectando la competitividad del comercio exterior colombiano.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Analdex solicita a la DIAN soluciones estables ante fallas inform\u00e1ticas que generan demoras, sobrecostos y riesgos para el comercio exterior colombiano<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14889,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[103,102],"tags":[1255,1256,381,149,706,1058],"class_list":["post-14888","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-generales","tag-analdex","tag-asociacion-nacional-comercio-exterior","tag-dian","tag-mincit","tag-mincomercio","tag-ministerio-comercio-industria-turismo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14888","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14888"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14888\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14890,"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14888\/revisions\/14890"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14889"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14888"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14888"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14888"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}