La aerol\u00ednea Avianca<\/strong> anunci\u00f3 la activaci\u00f3n de un plan de protecci\u00f3n a pasajeros<\/strong> como respuesta a la actualizaci\u00f3n urgente de software que Airbus solicit\u00f3 para una parte significativa de la flota mundial A320. Esta situaci\u00f3n, derivada de una instrucci\u00f3n t\u00e9cnica del fabricante, generar\u00e1 impactos operativos inevitables en las pr\u00f3ximas jornadas, raz\u00f3n por la cual la compa\u00f1\u00eda ha concentrado todos sus esfuerzos en minimizar el efecto sobre los viajeros.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan Avianca, el equipo t\u00e9cnico y operativo trabaja de manera continua para realizar las modificaciones requeridas en el menor tiempo posible<\/strong>. No obstante, la necesidad de cumplir con las exigencias de Airbus obligar\u00e1 a la aerol\u00ednea a ajustar su operaci\u00f3n, reprogramar vuelos y activar medidas excepcionales de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n Como parte del plan de protecci\u00f3n, Avianca inform\u00f3 que est\u00e1 reacomodando a los pasajeros en las opciones m\u00e1s cercanas disponibles<\/strong>, ya sea en vuelos propios o en rutas operadas por aerol\u00edneas con las que mantiene relaci\u00f3n comercial<\/strong>. Este proceso busca asegurar que los viajeros puedan continuar su trayecto con el menor impacto posible.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, la aerol\u00ednea tambi\u00e9n contempla situaciones en las que estas alternativas no se ajustan a los planes de viaje de los afectados. En esos casos, ofrece dos soluciones adicionales:<\/p>\n\n\n\n Avianca subray\u00f3 la importancia de que los pasajeros afectados mantengan comunicaci\u00f3n constante con la aerol\u00ednea y revisen las notificaciones enviadas al correo electr\u00f3nico asociado a su reserva. La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n recomend\u00f3 verificar el estado del vuelo en avianca.com<\/strong> y evitar desplazamientos al aeropuerto si el vuelo no est\u00e1 confirmado.<\/p>\n\n\n\n Con el objetivo de evitar un mayor impacto en la operaci\u00f3n durante el proceso de actualizaci\u00f3n t\u00e9cnica, Avianca tom\u00f3 la decisi\u00f3n de cerrar las ventas para viajes hasta el 8 de diciembre, inclusive<\/strong>. Esto permitir\u00e1 reacomodar a los pasajeros que ya tienen reservas en los vuelos disponibles y evitar\u00e1 una sobrecarga log\u00edstica durante los d\u00edas de mayor ajuste.<\/p>\n\n\n\n La aerol\u00ednea destac\u00f3 que esta medida busca garantizar la protecci\u00f3n de quienes ya cuentan con tiquetes adquiridos y asegurar la disponibilidad de sillas para los procesos de reprogramaci\u00f3n y reacomodaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Avianca insisti\u00f3 en que todo su equipo est\u00e1 trabajando para restablecer la completa normalidad de la operaci\u00f3n tan pronto como sea posible<\/strong>, reafirmando su compromiso con la seguridad y la atenci\u00f3n responsable a los pasajeros.<\/p>\n\n\n\n La actualizaci\u00f3n ordenada por Airbus responde a una situaci\u00f3n global que afecta a varias aerol\u00edneas del mundo. Aunque el cumplimiento de esta medida implica ajustes importantes en la operaci\u00f3n de Avianca, la empresa reiter\u00f3 que su prioridad sigue siendo la seguridad de los pasajeros<\/strong> y la correcta integraci\u00f3n de los sistemas que garantizan vuelos seguros.<\/p>\n\n\n\n Asimismo, la aerol\u00ednea record\u00f3 que todas las soluciones propuestas se enfocan en aliviar la afectaci\u00f3n de los viajeros, ofreciendo flexibilidad, alternativas claras y acompa\u00f1amiento directo<\/strong> durante todo el proceso.<\/p>\n\n\n\n Avianca mantiene su compromiso con la seguridad a\u00e9rea y la atenci\u00f3n al cliente en momentos de contingencia. Con un plan estructurado, alternativas flexibles y trabajo operativo ininterrumpido, la aerol\u00ednea reafirma su objetivo de proteger a sus pasajeros, reducir los efectos de esta medida global y recuperar la normalidad operativa lo m\u00e1s pronto posible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Avianca activa un plan urgente para proteger a pasajeros afectados por ajustes de software en aviones A320, ofreciendo reacomodaciones, reprogramaciones y reembolsos mientras trabaja para restablecer la normalidad operativa<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":11822,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[115,103,102],"tags":[971,606],"class_list":["post-11838","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-colombia","category-economia","category-generales","tag-airbus","tag-avianca"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11838","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11838"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11838\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11840,"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11838\/revisions\/11840"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11822"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11838"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11838"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cartagenaaldia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\n\n\nAvianca ofrece alternativas claras y flexibles a los pasajeros afectados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Los viajeros pueden cambiar la fecha de su vuelo sin pagar penalidades ni diferencias tarifarias. Esta opci\u00f3n aplica para volar hasta 180 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha original<\/strong>, siempre que haya disponibilidad. El tr\u00e1mite se realiza a trav\u00e9s del Contact Center<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n\n
La aerol\u00ednea ajusta ventas y prioriza a los pasajeros ya programados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Una acci\u00f3n preventiva que prioriza la seguridad y la continuidad del servicio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n